竞胜公估自开业以来一直严格按照中国保险监督管理委员会发布的《中华人民共和国保险法》、《保险公估机构管理规定》及国家的有关法律、行政法规开展业务。在实践中，一方面加强职业道德建设，另一方面注重岗位技能培训，以保证公估师队伍的整体素质及公司总体服务质量，全力打造一个高品质、高技术含量的竞胜公估品牌，以期更好地服务于客户。为此我们在具体公估业务操作中郑重承诺：

接受案件：及时、迅速
    全天24小时接受委托人委托并按照委托人的要求在限定时间内进行查勘、取证及检验工作，并视案件进展情况及时向委托方通报，做到及时沟通。

处理案件：客观、公正
    在案件操作过程中，以事实为依据、以相关法律法规和保险条款为准绳，做到不卑不亢、不偏不倚；有理有据、以理服人。把委托人的客户当作自己的客户，宣传保险理念，做好保险条款的解释与疏导，化解保险双方的矛盾，最大限度地维系保险双方的关系。

出具报告：严谨、规范
    在理算所需资料齐全并取得当事人的认可后，最迟不超过五个工作日向委托方提交最终的公估报告，如遇特殊情况则另行商议。